A design and implementation of an electronic physician orders entry system

Abstract

The main objective of this project is to design and implement a physician order entry application for an electronic patient record system applying usability concepts. This application can improve the quality of care for patients by reducing redundant paper work, eliminating the task of order transcription and preventing medication errors. In order to achieve this goal, we had to go throughout the software development life cycle: planning, designing and implementing. The main application was an order entry module, but other tasks such as physical exams and discharge summaries are supported. A heuristic evaluation was performed by evaluators with knowledge of human-computer interaction and usability engineering. The results of this evaluation generated important information about usability problems that served to redesign the user interfaces of the modules. These evaluations demonstrated the importance of the concepts of usability and the main role the heuristic evaluation plays on the system.

El objetivo principal de éste proyecto es diseñar e implementar un prototipo que maneje órdenes médicas electrónicamente tomando en cuenta los conceptos de usabilidad. Esta aplicación podría incrementar el desempeño en el trabajo de los doctores y enfermeras en el área de la salud y cuidado de pacientes, reduciendo los procesos redundantes, eliminando las transcripciones de órdenes y reduciendo los errores de medicamento que son típicos de sistemas de record de pacientes de papel. Para alcanzar ésta meta, tuvimos que pasar por un proceso de planificación, diseño e implementación. El sistema principal se basa en un módulo de entrada de órdenes médicas, pero otras tareas como exámenes físicos y la preparación del resumen del alta se realizan en un módulo de revisar y documentar récords de pacientes. Después que el sistema fue implementado, una evaluación heurística fue realizada con evaluadores/as con conocimientos de interacción humano-computadoras e ingeniería de usabilidad. Los resultados de esta evaluación produjeron información valiosa en términos de los problemas de usabilidad que sirvieron para el rediseños de los módulos. Estas evaluaciones demostraron la importancia de los conceptos de la usabilidad y el desempeño de la evaluación heurística y su real utilidad antes de poner un sistema en un escenario real.