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dc.contributor.advisorJavier Montalvo, Dafne
dc.contributor.authorTroia Cancio, Wilda S.
dc.date.accessioned2018-01-26T17:32:41Z
dc.date.available2018-01-26T17:32:41Z
dc.date.issued2011
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11801/160
dc.description.abstractThe main objective of this investigation was to identify the business practices in the private offices of physicians in Puerto Rico, and their self perception as small business managers. A questionnaire was created and distributed to a sample of 250 physicians in solo practice from different towns of the island. A descriptive analysis of the results obtained from the survey was performed and found that the majority of doctors in medicine, despite not having received training in office administration, use the business practices of marketing, accounting and human resources management. In addition, the physicians have goals related to quality of service and have some kind of control in the administration of their offices. The majority of the respondents perceived that the external environment influences the internal decisions of their practice, especially the insurance companies. Comparison of business practices according to demographic data revealed that marketing is related to the age and the academic preparation of the health care provider. Moreover, it was found that the recruitment and selection of the office personnel are related to gender and to the place where the degree was obtained. In general terms, the majority of doctors in medicine perceived themselves as small business managers.
dc.description.abstractEl objetivo principal de esta investigación fue identificar las prácticas empresariales en los consultorios médicos privados en Puerto Rico y determinar la auto-percepción del médico como operador de un pequeño negocio. Un cuestionario fue creado y repartido a una muestra de 250 médicos con práctica privada individual en diferentes pueblos de la isla. Se realizó un análisis descriptivo de los resultados obtenidos en la encuesta y se encontró que la mayoría de los médicos, a pesar de no haber recibido adiestramiento en administración de oficina, utilizan las prácticas empresariales de mercadeo, contabilidad y manejo de recursos humanos. Además, los doctores en medicina informaron tener objetivos relacionados con la calidad del servicio y tener algún tipo de control en la administración de sus oficinas. La mayoría de los encuestados percibe que el ambiente externo, especialmente las compañías aseguradoras, influye en las decisiones internas de su práctica. En la comparación de las prácticas empresariales y los datos demográficos, se encontró que el mercadeo está relacionado a la edad y a la preparación académica del médico. Además, se encontró que el reclutamiento y selección del personal están relacionados con el género y el lugar donde el médico realizó sus estudios. En términos generales, la mayoría de los médicos se percibe como operadores de un pequeño negocio.
dc.language.isoesen_US
dc.subjectBusiness practicesen_US
dc.subjectPhysicians in Puerto Ricoen_US
dc.subject.lcshMedical offices--Puerto Rico--Administrationen_US
dc.subject.lcshSelf-perceptionen_US
dc.subject.lcshPhysicians--Attitudesen_US
dc.titlePrácticas empresariales en los consultorios médicos privados de Puerto Ricoen_US
dc.typeThesisen_US
dc.rights.licenseAll rights reserveden_US
dc.rights.holder(c) 2011 Wilda S. Troia Cancioen_US
dc.contributor.committeeVega Torres, José I.
dc.contributor.committeeOrtiz Rodríguez, Rosario
dc.contributor.representativeGéliga Vargas, Jocelyn A.
thesis.degree.levelM.B.A.en_US
thesis.degree.disciplineBusiness Administration-Generalen_US
dc.contributor.collegeCollege of Business Administrationen_US
dc.contributor.departmentDepartment of Business Administrationen_US
dc.description.graduationSemesterSpringen_US
dc.description.graduationYear2011en_US


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