Nivel de satisfacción de los estudiantes del RUM con las instalaciones académico-deportivas

Abstract

Collection of information on academic-sports facilities from the student’s perspective is necessary to get acquainted with their areas of highest value (Blázquez Resino, Chamizo González, Cano Montero & Gutiérrez Broncano, 2013). The purpose of this study was to learn about the satisfaction level of students with the academic-sport facilities at the University of Puerto Rico-Mayaguez Campus (RUM). Moreover, the study sought information on the conditions of said facilities through the student perspective. Only undergraduate and graduate students enrolled (479) in the Department of Kinesiology courses participated in the study. The instrument used was a questionnaire. In general, the majority of the participants expressed being satisfied with the academic-sports facilities. The areas of greatest satisfaction were: the lighting system, the size of the areas and the seating capacity of the facilities. The areas of greatest dissatisfaction were parking space and bathroom hygiene. According to the results, the level of student satisfaction is greater than their level of dissatisfaction with the facilities. However, opinions on the conditions of some of the facilities indicated negative aspects.

La recopilación de información sobre las instalaciones académico-deportivas desde la perspectiva de los estudiantes es necesario para conocer las áreas con mayor valor para estos (Blázquez Resino, Chamizo González, Cano Montero y Gutiérrez Broncano, 2013). Este estudio pretende auscultar cuál es el nivel de satisfacción que tienen los estudiantes matriculados en cursos del Departamento de Kinesiología (DK), del Recinto Universitario de Mayagüez (RUM) de la Universidad de Puerto Rico, con las instalaciones académico-deportivas. Además, busca conocer a través de las observaciones de los estudiantes las condiciones de dichas instalaciones, desde su punto de vista. Para este estudio participaron (479) estudiantes subgraduados y graduados matriculados en cursos del DK. El instrumento utilizado fue un cuestionario. De manera general, los estudiantes participantes expresaron estar satisfechos con la mayoría de las áreas de las instalaciones académico-deportivas. Las áreas de mayor satisfacción fueron: el sistema de iluminación, el tamaño de las áreas y los asientos. Las áreas de mayor insatisfacción fueron: el estacionamiento, áreas de baño y sanitarias. De acuerdo con los resultados, el nivel de satisfacción de los estudiantes es mayor que su nivel de insatisfacción con las instalaciones. Sin embargo, las opiniones sobre las condiciones de las instalaciones denotan aspectos negativos.